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        服务条例
服务政策
欧幸得照明产品一一经过多道检测设备严格检测的卓越品质
始终坚持以“客户为中心”的三项服务原则:
(1):你咨询,我服务
(2):我销售,我服务
(3):服务到底,满意为止
对所售产品郑重承诺,在正常使用清况下:
自购买之日起
(1) 包退:现质量缺陷,可与购物后7天内退货。
(2) 包换:发现质量缺陷,可与购物后30天内包换。
(3) 包修:灯具质保期限为一年,光源保用1200H,5KW以上合同为准。
注意事项:
1.细阅读产品说明书,按明书的各项要求谨慎操作使用,防止因使用不当损坏产品。由于客户使用货管理不当的产品,本公司不承担质保责任。
服务承诺:

在质保期内公司会不定期派专业人员去部分客户做质量回访,并针对的相应问题,认真做好售后服务,对于客户提出产品细节问题,我们细心地予以答复,以及客户提出的意见, 们会认真思考改进,做到让每一个客户用的满意,舒心。
售后服务工作制度:
1、 热情答复客户来电来信问询,妥善解决实际问题,并建立客服档案。
2、 细心、认真的接待来访客户,并立即处理相关事宜,使客户满意而归。
3、 全程免费提供网上和线下技术服务。
4、 开设售后服务专用投诉邮箱:oingde@126.com
5、 投诉服务电话:18721668535

   
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E-mail:oingde@126.com
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